Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Elseways
Reitsmastrjitte 38
9281 LE Harkema
Nederland
E-mail: elseways.nl@gmail.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op alle overeenkomsten die via de webshop van Elseways tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Elseways
De ondernemer die via de webshop gepersonaliseerde producten aanbiedt.
Klant
De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Elseways.
Overeenkomst
De overeenkomst op afstand tussen Elseways en de klant die via de webshop wordt gesloten.
Producten
Alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder gepersonaliseerde buttons en magneten.
Artikel 3 – Toegang tot de website
De website en webshop van Elseways zijn bedoeld voor gebruik door personen van 18 jaar of ouder.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de gegevens die nodig zijn voor het plaatsen van een bestelling.
Elseways mag het gebruik van de website beperken of beëindigen wanneer misbruik wordt geconstateerd.
Artikel 4 – Productinformatie
Elseways streeft ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking kunnen voorkomen door:
-
beeldscherminstellingen
-
druktechniek
-
materiaalverschillen
Dergelijke afwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
-
de klant een bestelling plaatst via de webshop, en
-
de betaling succesvol is ontvangen.
Elseways behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer:
-
gegevens onjuist zijn ingevuld
-
betaling niet kan worden verwerkt
-
er sprake is van een kennelijke fout in prijs of productinformatie.
De klant ontvangt na het plaatsen van een bestelling een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Elseways mag prijzen en aanbiedingen op ieder moment aanpassen.
Artikel 7 – Levering
Elseways streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging.
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de klant is opgegeven.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten door de klant of een door hem aangewezen derde zijn ontvangen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Voor standaardproducten heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 9 – Uitzondering op herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Dit geldt onder andere voor:
-
buttons met eigen foto, tekst of ontwerp
-
magneten met eigen foto, tekst of ontwerp
Deze producten worden speciaal voor de klant gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Artikel 10 – Retourneren
Indien een product geretourneerd mag worden:
-
moet het ongebruikt zijn
-
moet het in originele staat worden teruggestuurd
-
moet eerst contact worden opgenomen via elseways.nl@gmail.com
Retourzendingen zonder voorafgaande melding kunnen worden geweigerd.
Artikel 11 – Kosten van retourneren
Bij een geaccepteerde retour ontvangt de klant het betaalde bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
De kosten voor het retourneren van het product naar Elseways zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Artikel 12 – Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Elseways mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.
Artikel 13 – Beschadigde of verkeerde producten
De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren.
Wanneer een product beschadigd is of verkeerd geleverd is, moet dit zo snel mogelijk worden gemeld via:
Elseways zal in dat geval een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder:
-
teksten
-
afbeeldingen
-
ontwerpen
-
logo’s
zijn eigendom van Elseways of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
Elseways is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
-
gevolgschade
-
winstderving
-
verlies van gegevens
De aansprakelijkheid van Elseways is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 16 – Overmacht
Elseways is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht, zoals:
-
storingen
-
transportproblemen
-
pandemieën
-
overheidsmaatregelen
-
natuurrampen
Artikel 17 – Wijziging van voorwaarden
Elseways behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Elseways en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
Elseways
Reitsmastrjitte 38
9281 LE Harkema
Nederland